نحوه خرید مشتری و ارسال به مشتری
.نحوه خرید و ارسال کالا
۱) زمانبندی ارسال پس از پرداخت
پس از تکمیل پرداخت از طریق درگاه بانکی، سفارش بر اساس زمان ثبت خرید پردازش میشود:
– خریدهای ثبتشده تا ساعت ۱۲:۰۰ ظهر: همان روز، حداکثر تا ساعت ۱۴:۰۰ به شرکت تیپاکس تحویل داده میشود.
– خریدهای ثبتشده بعد از ساعت ۱۲:۰۰ ظهر: روز کاری بعد، حداکثر تا ساعت ۱۴:۰۰ به شرکت باربری یا تیپاکس تحویل داده میشود.
۲) روزهای تعطیل
با توجه به تعطیل بودن شرکتهای حملونقل (باربری) در روزهای تعطیل رسمی، در این روزها ارسال کالا انجام نمیشود. سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری پردازش و ارسال خواهند شد.
۳) پیگیری مرسوله
بلافاصله پس از تحویل کالا به شرکت تیپاکس، کد رهگیری مرسوله بهصورت خودکار از طریق پیامک توسط شرکت حملونقل برای خریدار ارسال میشود. در صورت درخواست مشتری، رسید تحویل کالا نیز از طریق واتساپ برایش ارسال خواهد شد.
۴) روش ارسال بر اساس وزن مرسوله
روش ارسال بر اساس وزن کالا به شرح زیر تعیین میشود:
– کمتر از ۳ کیلوگرم: ارسال از طریق پست
– بین ۳ تا ۱۵ کیلوگرم: ارسال از طریق شرکت تیپاکس
– بیش از ۱۵ کیلوگرم: ارسال از طریق شرکتهای باربری
۵) هزینه ارسال
هزینه حملونقل کالا بر عهده خریدار بوده و در مقصد یا هنگام تحویل، طبق تعرفه شرکت حملکننده دریافت میشود.
۶) تست و کنترل کیفیت پیش از ارسال
بهمنظور اطمینان از سلامت و عملکرد صحیح کالا، تمامی اقلام پیش از بستهبندی و ارسال، توسط فروشنده تست عملکرد میشوند. در صورت درخواست .مشتری، .فیلم تست محصول پیش از ارسال برایش ارسال خواهد شد.